מי רואה את הלייק שלי? הוכחה חברתית שעשויה לגרום לך נזק

יוצא לך לחשוב לפעמים: "מי רואה את הלייק שלי?" לתהות מה קורה כאשר את עושה לייק לעמוד פייסבוק כלשהו? איזה אפקט זה יוצר?  ועל מי הוא משפיע?

בואי נסקור את מהלך ההתרחשויות אחרי שאת עושה לייק לעמוד:
א. חלק מחבריך רואים בלייב שעשית לייק לעמוד
ב. את מתחילה להיות חשופה לתכני העמוד (באופן אורגני ו/או ממומן)
ג. מי שנכנס לפרופיל שלך יכול לראות לאילו עמודים עשית לייק (אלא אם בחרת להסתיר אופציה זו)
ד. הלייק שלך הופך להיות הוכחה חברתית עבור העמוד לו עשית לייק- וכאן עשויות להתחיל הצרות…

מהי הוכחה חברתית?
הפייסבוק היא רשת חברתית ומין הסתם לאפקט החברתי יש הרבה מאוד כח. הוכחה חברתית היא תופעה פסיכולוגית בה אנשים נוטים לנהוג בדרך מסוימת מכיוון שהם רואים שחבריהם נהגו באופן דומה. ההתנהגות הזו מקורה בהנחה שפעולות של אנשים אחרים עשויות לשקף את ההתנהגות ההולמת לאותו המצב.
כאשר אנחנו רואים שחברים שלנו עשו לייק לעמוד מסוים, בעיקר חברים שאנחנו מעריכים, הוא ישר מקבל אצלנו אי אלו נקודות: "אם דנה, שיש לה סטייל מדהים, עשתה לייק לעמוד של נעלי "לאנחלי" כדאי שגם אני אתחיל לעקוב אחריהם". התשובה לשאלת "מי ראה את הלייק שלי?" היא הרבה יותר מורכבת ממה שאולי חשבנו, מאחר ופייסבוק משתמש בהוכחה חברתית בכמה דרכים:

תיבת לייקים באתרים– כאשר נכנסים לאתר אינטרנט שלו יש תיבת לייקים שמזמינה אותך לעשות לייק לעמוד, אנחנו נראה כמה חברים שלנו כבר עשו לייק לעמוד ויותר מזה, אנחנו נראה את תמונות הפרופיל המוקטנות של חברינו ולא של אנשים זרים. דוגמא מהאתר שלי:

תיבת התגובות של פייסבוק באתרים– באתרים רבים ישנה אפשרות להעלות תגובות לאתר דרך מערכת הפייסבוק (ולא כטוקבק אנונימי). כאשר אנחנו רואים פרופילים של אנשים אמיתיים מגיבים ומפרגנים לכתבה/עמוד עסק וכו' אנחנו אוטומטית בודקים יותר לעומק האם יש לנו עניין בעמוד/באתר הזה.

הוכחה חברתית על גבי פרסומים ממומנים של עסקים– כאשר עסק מסוים מקדם את עצמו, פעמים רבות נראה מעל הפרסום הממומן שמות של חברים שעשו לייק לעמוד המפרסם. אופן ההצגה הוא בעייתי מכיוון שמעל הפרסום יהיה כתוב: "Anna Ben Shabat likes this." כשבפועל לא עשיתי לייק לפרסום הספציפי אלא לעמוד המפרסם.

הבעייתיות הגדולה היא במצבים בהם: לא זכור לך שעשית לייק לעמוד, מאז שעשית לייק לעמוד התכנים שלו השתנו, הפרסומת הספציפית הזו לא מתאימה בכלל לאג'נדה של העמוד או לאג'נדה שלך ועדין ההוכחה החברתית הזו תופיע.
האפשרות הזאת נותנת לגיטימציה מעולה לעסק, אך עשויה לפגוע בנותן ההוכחה החברתית (בלא ידיעתו).

 

מקרה שקרה
א' סטייליסטית במקצועה, פנתה אלי לשיחת ייעוץ וסיפרה לי על המקרה הבא: לקוחה שלה סיפרה לה שקנתה נעלים "בהמלצתה" והן נקרעו לה אחרי כמה ימים. יותר מזה, החנות מהם קנתה הלקוחה את הנעליים הסירו כל אחריות מהמקרה.
"לא זכור לי שהמלצתי לך בחיים על החברה הזו!" היא הזדעקה.
"לא פנים מול פנים, אבל עשית לייק למודעה שלהם שבה הם פרסמו את הנעליים הספציפיות האלה ובגלל שראיתי שעשית לזה לייק, החלטתי לקנות אותן ישירות מהאתר. בהתחלה קיבלתי אחלה שירות, הם היו אצלי תוך יומיים! אבל אחרי שבוע הן פשוט נקרעו ושירות הלקוחות היה מזעזע. התבאסתי על ההמלצה שלך".

אז מסתבר שא' אכן עשתה בעבר הרחוק לייק לעמוד של חברת "לאנחלי" אך מאז היא מעולם לא נעלה את הנעליים של החברה ולכן לא הייתה מעזה להמליץ על החברה בלי לנסות את המוצרים שלה קודם.

מה הבעיה?
זו סיטואציה בעייתית בייחוד אם עוסקים בתחומים כגון עיצוב פנים, סטיילינג לבית ו/או סטיילינג אישי. בהם ההמלצה שלך היא השם שלך. זה גם עשוי להיות מאוד בעייתי אם עשית לייק לעמוד של עסק מתחרה (כדי לפרגן או כדי לעקוב אחריו) והשם שלך יופיע מעל הפרסומת שלו בזמן שאת מקדמת פרוקיט מתחרה.

אל דאגה, יש 2 דרכים לטפל הבעיה, האחת פרטנית והשניה כוללנית:
1. הפרטנית– לכי לרשימת העמודים שעשית להם לייק ונקי אותה. כך השם שלך לא יופיע יותר מעל פרסומות של עסקים שאת לא מכירה או לא עומדת מאחוריהם. את רשימת העמודים תוכלי למצוא כאן:

שלב ראשון- רובריקת Like Pages בעמודה הצדדית:

שלב שני- בסרגל הלבן העליון יש לבחור Liked Pages. אופציה אחת- לעבור דף דף (לפתוח בחלון חדש) ןלהסיר לייק או להסיר לייקים באופן מרוכז:

שלב שלישי- יש לסמן את כל העמודים מהם את מסירה את הלייק שלך:

2. הכוללת– בטלי את האפשרות שהשם שלך יופיע מעל פרסומות ממומנות באופן כללי. שיטה זו לא מסירה את הלייק שלך מהעמוד עצמו. איך עושים זאת?
Settings>> ads>> Who can see your social actions paired with ads? >> Edit>> No one
או לפי התמונה:

לא תמיד יש לי זמן לכתוב פוסטים ארוכים בבלוג ולכן טיפים קצרים וחשובים אני בדרך כלל מעלה ישירות לעמוד הפייסבוק שלי מזמינה אותך לעקוב אחרי גם בפייסבוק>> לעמוד הפייסבוק של הברקונט

אם אהבת את הפוסט, אני מזמינה אותך להצטרף לרשימת המנויים של הבלוג ולקבל הודעה ישירות למייל כאשר הפוסט הבא שלי יעלה לאוויר (תוכן מעולה מובטח):
[jetpack_subscription_form title="" subscribe_text="" subscribe_button="צרפי אותי" show_subscribers_total="0"]