הברקונט – Havrakonet.co.il
  • קורסי שיווק ופרסום אונליין
  • בלוג
  • איך אוכל לעזור לך?
  • לקוחות והמלצות
  • נעים להכיר!
  • נהיה בקשר
  • כניסה למנויים
    • הקורסים שלי
  • קורסי שיווק ופרסום אונליין
  • בלוג
  • איך אוכל לעזור לך?
  • לקוחות והמלצות
  • נעים להכיר!
  • נהיה בקשר
  • כניסה למנויים
    • הקורסים שלי
הברקונט – Havrakonet.co.il
  • קורסי שיווק ופרסום אונליין
  • בלוג
  • איך אוכל לעזור לך?
  • לקוחות והמלצות
  • נעים להכיר!
  • נהיה בקשר
  • כניסה למנויים
    • הקורסים שלי
  • קורסי שיווק ופרסום אונליין
  • בלוג
  • איך אוכל לעזור לך?
  • לקוחות והמלצות
  • נעים להכיר!
  • נהיה בקשר
  • כניסה למנויים
    • הקורסים שלי

איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק?

ינואר 20, 2021 אין תגובות

נתקלת בבעיה באחת המודעות שלך בפייסבוק?  חשבון הפרסום שלך נחסם? משהו לא עובד לך כמו שצריך ואף אחד לא יודע לעזור? כנראה שהגיע הזמן שלך לפנות למוקד התמיכה של פייסבוק.

לא הרבה אנשים יודעים, אבל אפשר לקבל תמיכה מפייסבוק ע”י נציג בשר ודם ואפילו דובר עברית באמצעות צ’אט.
הגישה לצ’אט של פייסבוק לא הכי אינטואיטיבית אבל היא בהחלט קיימת ואפילו קלה לתפעול.

 

איך להגיע לצ'אט עם נציגי פייסבוק

 

התמיכה של פייסבוק ישראל יושבת בברלין. נמצאים שם חבר’ה דוברי עברית שיש להם הרבה כוונות טובות. אני מודה שלא תמיד התמיכה יעילה מבחינת הפתרונות שהם מציעה, אבל לפעמים הנציגים לגמרי משחקים אותה.
השירות שאני קיבלתי היה תמיד נעים.
בגלל שהמשרדים נמצאים בברלין, שעות העבודה בתמיכה הן על פי הלו”ז האירופאי כלומר ימי ב’-ה’ 9:00 עד 17:00 (כמדומני).
מעבר לשעות האלה הצ’אט לא פעיל. אפשר לשלוח לנציגים הודעה, אבל מי שרוצה לשוחח עם נציג בלייב חייב לפנות לצ’אט בשעות פעילות המוקד.

אז איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק?

 

הדרך הראשונה היא ליצור קשר דרך הביזנס מנג’ר.
שלב 1: נכנסים לביזנס מנג’ר ולוחצים על סימן השאלה בפינה.
שלב 2: נפתח לנו סרגל צדדי עם כפתור שמציע להתחיל צ’אט עם נציג פייסבוק.

איך מגיעים לנציגי פייסבוק

שלב 3: ממלאים את הפרטים ולוחצים על התחלת צ’אט. שימו לב שליד הכפתור מוצג לנו זמן המתנה משוער עד שהנציג יתפנה.

איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק

 

אם הכפתור הזה לא מופיע או לא פעיל, או שאין לכם ביזנס מנג’ר,
אפשר להגיע לנציגי פייסבוק גם דרך הקישור הבא- מרכז העזרה של פייסבוק.
בעמוד הראשי גוללים מעט מטה עד שמגיעים לכפתור Get Started:

איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק

 

בוחרים באיזה נושא רוצים לקבל עזרה:
– מדיניות ואבטחת חשבון
– חיובים ותשלומים
– עמודים עסקיים
– כלים לניהול מודעות
– פרסומים קיימים
– מדידה ושיפור מודעות

 

איך מגיעים לנציגי פייסבוק

 

לאחר לחיצה על אחד הנושאים, תעברו למסך הבא הבא בו תוכלו לעבור לצ’אט עם נציג.
על גבי הכפתור תוכלו לראות את זמן ההמתנה המשוער עד שהנציג יתפנה.

איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק

לאחר לחיצה על הכפתור יפתח טופס למילוי פרטים.
הפרטים שתצטרכו למלא: שם, מספר טלפון, אימייל, מספר חשבון פרסום ואם רלוונטי אליכם גם את שם חשבון האינסטגרם.
את מספר חשבון המודעות אפשר למצוא בצורה הבאה.

איך מגיעים לנציגי פייסבוק

המשך המסך:

איך מגיעים לנציגי פייסבוק

 

מקווה שהתמיכה של פייסבוק תוכל לעזור לך לפתרון את כל העניינים!
אנה בן שבת
הברקונט

פרסום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם לעסקים קטנים ובינוניים- סדנת האונליין זמינה עכשיו

 

אם אהבת את הפוסט, אני מזמינה אותך להצטרף לרשימת המנויים של הבלוג ולקבל הודעה ישירות למייל כאשר הפוסט הבא שלי יעלה לאוויר (אני לא כותבת הרבה, אבל כשכן, זה תמיד מבריק):

 

 

אולי יעניין אותך לקרוא גם:

עמוד עסקי בפייסבוק פייסבוק פרסום בפייסבוק פרסום ממומן בפייסבוק
« הקודם
השארת תגובה

ביטול

ללמוד פרסום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם בקלות
רוצה את הפוסט הבא ישירות למייל?

אני לא כותבת הרבה, אבל כשכן, זה תמיד מבריק!

פרגנו בלייק להברקונט בפייסבוק:
פרגנו בלייק להברקונט בפייסבוק:
פוסטים אחרונים
  • איך ליצור קשר עם התמיכה של פייסבוק?
  • למה חשבון המודעות שלי נחסם? ואיך לשחרר חסימה של חשבון הפרסום
  • מה זה קמפיין ירוק עד ואיך להביא באמצעותו שטף לקוחות קבוע?
  • לשתף או לא לשתף? שיתוף תכנים בתוך ובין רשתות חברתיות
  • מה זה האשטאג ואיך הוא עוזר לעסק שלי?
הברקונט- תוכן מעורר השראה לעסקים
כל הזכויות שמורות להברקונט 2014

Powered by WishList Member - Membership Software

גלילה לראש העמוד